코웨이가 고객 접점을 퍼트리고 혁신 제품을 알리는 방안으로 ‘체험’을 적극 활용하고 있을 것입니다.
코웨이 상황은 손님이 직접 보고, 만지고, 느낄 수 있는 갤러리 형식의 전시관이나 체험공간을 마련해 고객경험을 할 수 있게 전개했었다고 26일 밝혀졌습니다.
코웨이것은 휴가철 청년들이 크게 찾는 곳에 상품 체험 공간을 마련하거나 집처럼 꾸민 갤러리 형식의 전시관을 통해 직접 눈길로 보고 만져보고 경험할 수 있게 했다. 이것은 손님이 이 같은 체험을 통해 회사에 대한 친근함을 얻어 가는 것은 물론 입소문까지 유도하겠다는 전략이다.
코웨이 상황은 지난 12월부터 세종 프렌치 럭셔리 오피스텔 ‘소피텔 앰배서더 서울’ 객실 내에 아이콘 얼음정수기, http://www.thefreedictionary.com/업소용 냉장고 렌탈 노블 공기청정기 등 주요 아을템을 설치하고 가을 휴가철을 맞아 모텔을 방문하는 대상이 현실 적으로 물건을 이용해 볼 수 있게 했다.
이 외에도 코웨이는 전년 4월 브랜드 경험공간 ‘코웨이 갤러리’를 만들었다. 코웨이 본사 G타워 5층에 위치한 코웨이 갤러리는 약 150평 덩치로 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 8개의 스튜디오, 코웨이 물건이 전시된 쇼룸으로 구성되어 있을 것이다.
특출나게 열 가지 테마로 구성된 스튜디오는 다양한 라이프 스타일과 취향을 반영한 인테리어로 누군가의 일상 속에 뻔하게 어우러진 코웨이 상품을 살펴생각할 수 있는 것이 특징이다.
코웨이 갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 ‘노블 정수기 시리즈’ 및 올프리 인덕션인 ‘노블 인덕션 프리덤’ 등 코웨이의 차별화된 기술이 반영된 다양특정 제품을 본인이 작동시켜 체험해 생각할 수 있을 것이다.
코웨이는 해당 공간을 누구나 즐길 수 있는 휴식처로 구매자들은 기초이고 지역사회의 커뮤니티 공간으로 활용할 방침이다. 지역 지역민과 같이하는 이벤트 공간으로 지희망하고 지역사회와 상생 및 교류를 위한 다양한 서버를 마련해 운영할 계획입니다.
코웨이것은 작년 3월 고양 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 경험매장 ‘코웨이 슬립관리 잠’을 오픈하기도 했었다.
코웨이 슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 스스로 체험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 체험형 오프라인 매장이다. 개인별로 선호하는 매트리스를 살펴보고 취향에 잘 맞는 물건을 선택할 수 있을 것입니다.
해당 매장에서는 매트리스뿐 아니라 모션베드와 안마의자도 업소용 식기세척기 렌탈 경험 가능하고 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 확인할 수 있을 것입니다.
코웨이의 활력넘치는 체험 마케팅 시도는 효과적인 실적으로 이어졌다. 실제 코웨이의 이번년도 3분기 연결기준 수입액은 9,785억 원, 영업이익은 1,790억 원, 당기순이익은 1,326억 원을 기록하였다.
더불어 전년 준비 각각 8.0%, 5.1%, 14.8% 늘었으며 매출액과 영업이익은 역대 최고 실적 수치를 기록했었다. 환경가전 마켓에서 최고로 결정적인 수치인 총 계정수도 지난해 동기 준비 72만 계정 늘어난 944만 계정을 기록하며 계속 발달하고 있을 것입니다.
코웨이 지인은 “저자가 일상생활 속에서 코웨이 혁신 물건과 브랜드를 당연하게 경험할 수 있게 하기 위해 노력하고 있을 것입니다”라며 “앞으로도 혁신 아을템을 효율적으로 알리기 위해 고객님들의 인생에 보다 더 가까이 다가갈 수 있는 다채로운 활동을 선보일 것”이라고 전했다.